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Fixes香港維修

維修兵團

維修兵團的誕生要追溯至2018年。當時,Fixes香港維修創辦人多次發現外判師傅的操守問題,遂決定中止外判制度,進而孕育出這個全新組織。時至今日,維修兵團由四大團隊組成,成功吸引了一班熱衷改善這行業,支持兵團理念的人才加入。

於2022年,我們在日本東京都千代田區設立了首個海外營運點,並計劃於五年內擴展至全球五個據點,解決更多人的維修煩惱。

提供合共53個品牌的
洗衣機全港上門維修服務
維修Whirlpool惠而浦洗衣機
維修Siemens西門子洗衣機
維修Zanussi金章牌洗衣機
維修Philco飛歌洗衣機
維修Brandt白朗洗衣機
維修Hitachi日立牌洗衣機
上門維修LG洗衣機
維修Samsung三星洗衣機
維修Panasonic樂聲牌洗衣機
維修Candy金鼎牌洗衣機
維修De-Dietrich洗衣機
維修Gorenje歌爾牌洗衣機
維修兵團 - Fixes香港維修
快速預覧

兵團師傅上門後的維修流程

對你來說,維修洗衣機的服務質素可能很重要。於查詢維修報價前,不妨先看看維修兵團是怎樣完成洗衣機上門維修任務?

維修兵團 - 洗衣機維修流程 - YouTube影片
你知道嗎?

維修兵團知多啲?
來猜七個謎題吧!

⮕ 維修兵團代理幾多個品牌?
⮕ 是客服還是師傅向你報價?
⮕ 會聘用外判師傅上門嗎?
⮕ 可唔可以安排今日?
⮕ 一齊去片睇睇!(記得打開中文字幕啊)
維修兵團 - 7條FAQ - YouTube影片
維修兵團

團結可靠地提供全面的維修支援

維修兵團集合「師傅」、「客服」、「IT」及「調查」四大團隊的力量,帶給你最全面的上門維修服務

維修兵團師傅團隊隊長

師傅團隊

維修兵團當然不可沒有維修師傅。特點是每位師傅背後,都有三大團隊從後支援。讓師傅的力量時刻發揮到最大程度。

維修兵團客服團隊隊長

客服團隊

善於聆聽,是客服最大特質。作為客人與師傅之間的橋樑,對系統操作更是瞭如指掌。是維修兵團不可或缺的一員。

維修兵團調查團隊隊長

調查團隊

調查團隊的任務是深入調查兵團運作中的一切事情。上至客人,下至機器及零件。與其他三大團隊有非常緊密的溝通。

維修兵團IT團隊隊長

IT團隊

整個維修兵團內多個團隊之所以能夠運作得如此順暢,有賴IT團隊不斷研發更新的系統及流程,是維修兵團內重要一員。

全港上門維修洗衣機

維修洗衣機

維修兵團全港唯一三大維修保證,讓你不怕再遇到不實師傅。

維修雪櫃

雪櫃維修師傅不能隨便找,維修不當可招致嚴重家居事故。

全港上門維修雪櫃

關於兵團分析系統

  • 98%
    配合客服培訓及操作,幾乎都能即時得出準確報價
  • 2,500+
    過千款零件的零件庫存系統,處理起來快、齊、準
  • 6,500+
    數千個型號的完整資料庫,資料還在每天更新中

不間斷地救活家中大型家電

每年
61,000+
每年為全港市民成功維修數萬部大型家電,盡全力為地球減低碳排放量

幾乎每位找過師傅維修的人,都曾有過以下擔心

維修兵團過往確實也面對過這類問題,因此除了早已不再錄用外判師傅,更發展出一套嚴謹流程防止出現這類情況

1

擔心師傅不老實

零件沒壞卻說有壞都算了,更換的還可能不是全新零件?更甚的情況是,說過換了的零件,卻有可能根本沒有更換過?

2

擔心師傅技術未夠

洗衣機等大型家電涉及水電,若師傅技術不足,可能導致維修後出現異常情況,除了麻煩,更會為我們用家帶來危險。

3

擔心師傅不負責任

落單前,我們根本無從確認萬一機器再出現同樣問題,究竟師傅會不會負責。找人維修,難道真的只能靠個「信」字?

導致上述問題的源頭
是維修行業缺乏監管所致
迫使維修行業作出改變
由用家慎選維修公司開始

為何維修洗衣機不可只靠師傅一人?

要留意「保證」、「能力」及「操守」三大問題

維修洗衣機疑問

一. 保證問題

無論是報價、零件質量、師傅能力、修後保用,重點都不在於「聲稱」怎樣,而是聲明背後的真確性。而且不只要願意,更必須要有能力履行承諾。於利益之下,坊間裡有心履行承諾的洗衣機維修師傅實在只佔少數。

維修洗衣機疑問

二. 能力問題

面對數十萬個洗衣機型號、零件及故障組合,單憑師傅的記憶絕對不夠。在維修兵團,調查團隊會蒐集各款洗衣機機器的資料,然後送到IT團隊建成的分析系統,讓上門的師傅帶著最全面的資訊完成維修任務。

維修洗衣機疑問

三. 操守問題

洗衣機維修行內,師傅的操守問題絕對比想像中嚴重。有很多誘因讓一位師傅做出不實行為,例如想收更高的價錢、或想私吞零件作其他用途。即使原廠代理也會出現這種情況,更何況是做一單賺一單的維修師傅?

市面上的維修服務讓人眼花撩亂,但原來只要知道三件事,就能讓你輕鬆地作出選擇

以同等價錢,選用更優質洗衣機維修服務

Fixes維修兵團

四大團隊,三大保證

一隊對機器十分熟練的維修兵團全程支援你

師傅嚴格質管保證

絕不收走更換出來的舊零件

維修後的保用期內有真正退款保證

維修兵團團長
現時有 8 位客服在線上

部機壞左?正在當值嘅客服會協助你取得詳細報價。

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